Warning: scaling your image greater than 125% may result in reduced quality.

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Resolution is an indication of the quality of your photos. The higher the resolution the better quality and more detail your photo is. Digital images are made up of pixels. The number of pixels in an image determines the resolution. The more pixels your photo has the clearer your image remains when increasing your photos for printed products.

How can I find out what resolution my photo is?

A. For Mac users:
Open your image in Preview and hit command I or go to Tools and click on inspector and a window will pop up showing you the pixels your image has.

B. For PC users:
Go to your 'Pictures Library', find your picture you want to use, 'right click' on the picture/image, and new window will open. Scroll to 'PROPERTIES', and view PROPERTIES in "Details". The "Image ID" will identify Dimensions, pixels info (width and height) and the resolution. If the resolution is 'LESS than 300dpi' - your photo/image will not print with good results.

Actualmente aceptamos archivos en formato JPG, TIFF y PDF.

No, no enviamos pedidos a apartados postales. UPS, nuestro proveedor de servicios de envío, no hace entregas a apartados postales.

No puede dividirse un pedido y enviarse más de una dirección. Si desea enviar artículos a más de una dirección, deberá hacer un pedido separado para cada una.

No proporcionamos guía de peso o precio de los paquetes. Nuestra cesta de la compra calculará el importe del envío basándose en el código postal introducido en el momento de realizar el pedido.

Actualmente solamente UPS.

En este momento, se envían todos los pedidos con nuestra cuenta de UPS.

Sí, todos los clientes internacionales son responsables del pago de las tasas de aduana (es decir, impuestos, aranceles, etc.) a UPS al recibir su pedido. Sólo le cobramos por el envío.

No, no necesita registrarse o iniciar sesión para hacer un pedido. Puede realizar todo el proceso de compra como invitado o puede elegir convertirse en miembro al crear una cuenta. Crear una cuenta le da la posibilidad de guardar su trabajo en el Diseñador Avanzado, acceder a pedidos anteriores para volver a realizarlos rápida y fácilmente, revisar el estado de su pedido las 24 horas del día los 7 días de la semana, y participar en el Programa de Recompensas de Número Mágico.

Haga clic en el enlace Cuenta en la parte superior derecha de la página para comenzar el proceso de registro. También podrá crear una cuenta en la página de proceso de pago al completar su pedido. Los beneficios de tener una cuenta incluyen la posibilidad de guardar diseños en el Diseñador Avanzado, acceder a pedidos anteriores para volver a realizarlos fácil y rápidamente, comprobar el estado del pedido en todo momento, y participar en el Programa de Recompensas Número Mágico.

Después de iniciar sesión, si ya está registrado, puede comprobar el estado de su pedido haciendo clic en "Mi Cuenta" en el menú superior y luego en el enlace "Estado del Pedido". Los pedidos realizados como invitado no serán incluidos en su historial de pedidos.

Para cualquier duda o problema con su pedido de impresión, póngase en contacto con su representante asignado. La información de contacto de su representante está disponible en la parte inferior de sus emails de confirmación de pedido o en la pestaña cuenta una vez que ha iniciado sesión.